Politique d'annulation

1. Conditions d'annulation de commande

La commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour réaliser l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou que plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour demander une annulation, veuillez joindre notre service client par e-mail ou par téléphone, en indiquant votre numéro de commande, le justificatif de paiement et, le cas échéant, tout autre élément permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès sa réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et nous procéderons au remboursement dans les délais indiqués.

3. Procédure de remboursement

Après validation du retour, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera réalisé par le même mode de paiement utilisé lors de la commande (Visa, MasterCard). Nous nous engageons à achever cette démarche dans les meilleurs délais après validation.

4. Contact

Pour toute question relative à l'annulation d'une commande, vous pouvez joindre notre service client aux coordonnées ci-dessous :

Nom du magasin: Miroiteriecombe

Numéro du service client : +33 4 66 39 05 34

E-mail : info@miroiteriecombe.com

Adresse: 247 Rue Docteur Samuel Hahnemann, 30130 Pont-Saint-Esprit, France

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)